คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ของเราส่งเครื่องวันที่ 3 เช็คครั้งสุดท้ายสถานะนิ่งในวันที่ 4 ตอนนี้ของยังอยู่กรุงเทพค่ะ เราโทรไปหา DHL เมื่อวานกับวันนี้ตอบไม่ตรงกันค่ะ
เราโทรไปเมื่อวานบอกว่าของอยู่คลังที่สุวรรณภูมิ เตรียมส่งวันจันทร์ เราถามถึงคนที่เซ็นรับที่ชื่อ CHAIRAT (สถานะนิ่งคือตรงนี้ค่ะ หลังจากที่คนนี้เซ็นรับแทนไปแล้ว) ว่าใช่พนักงาน DHL หรือเปล่าเค้าบอกว่าใช่ วันนี้เราโทรไปอีก เค้าโอนสายให้กับฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายจัดส่งบอกว่า ส่งต่อไปที่ บ.Schenker หน้าที่ของ DHL เรียบร้อยแล้ว แล้วเราบอกว่ามีบางคนส่งตรงไปสิงคโปร์เลย เค้าบอกไม่มีต้องส่งไปที่ schenker ก่อน เราก็อะไรอ่ะ บอกกันคนละอย่างเลย วันนี้เราโทรไป 3 ที่ค่ะ DHL, Schenker, Apple
DHL บอกต้องติดต่อที่ Schenker เพราะรับของไปแล้ว อาจจะมีเอกสารที่ขาดแล้ว apple ยังไม่ส่งมาให้ก็ได้ เราก็โทรไปที่ schenker ตามเบอร์ในชิปเม้น แต่เป็นเบอร์มือถือไม่ใช่เบอร์กลาง เค้าก็บอกอะไรไม่ค่อยได้ ไม่มีข้อมูลในมือ บอกแค่ว่าของไม่หายหรอก ที่ผ่านมาติดวันหยุด วันนี้ก็จัดส่ง (เค้าไม่ได้ถามชื่อ หรือหมายเลขอะไรทั้งสิ้น มั่นใจได้ยังไงว่าวันนี้ส่ง) ของเราค้างตั้งแต่ยังไม่หยุดอีกต่างหาก แล้วบอกว่าเดี๋ยว Apple ก็ส่งเครื่องกลับมา เราบอกว่าจะส่งกลับมาได้ยังไง ของยังค้างอยู่กรุงเทพ เค้ายังถามเราว่ารู้ได้ยังไงว่าของยังไม่ถึงที่โน่น เราก็บอกว่าเช็คที่เว็บ แล้วเมล์จาก apple ก็ยังไม่มีมาว่าได้รับเครื่องแล้ว เราบอกว่ามีบางคนเค้าส่งตรงไปสิงคโปร์เลยไม่ต้องส่งมาที่นี่ก่อน เค้าบอกไม่มีส่งตรง แล้วถามว่าเรารู้ได้ยังไง เราบอกว่าเห็นสถานะแล้ว ของคนนั้นเค้าส่งตรงไปเลย เช็คได้จากเลขที่ได้จาก DHL แต่ของเราค้างตั้งแต่วันที่ 4 แล้ว แล้วเค้าบอกว่ามีอะไรให้ติดต่อที่ Apple
เราโทรไป Apple ถามถึงออเดอร์เราว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า หรือทางกรุงเทพได้เรียกเอกสารอะไรเพิ่มแล้วทางนี้ไม่ได้ส่งไป เค้าบอกว่าไม่มี ออเดอร์เราปกติ รอแค่เครื่องส่งกลับเข้าคลัง ซึ่งยังไม่มา เค้าบอกปกติการเคลมจะประมาณ 1-2 อาทิตย์ เรายังบอกเลยว่าบางคนได้เร็วนะ ส่งวันที่ 4 วันเสาร์ทางสิงคโปร์ส่งเครื่องใหม่มาให้แล้ว เราถามว่าปกติทาง dhl จะส่งตรงให้เลย หรือ ส่งต่ออีก อันนี้เค้าบอกไม่ทราบขึ้นอยู่กับทาง dhl ว่าจะส่งต่อให้ที่อื่นส่งต่ออีกทีไหม ทางเค้ารอเครื่องอย่างเดียว
เราว่าคนที่เช็คหมายเลขจาก DHL แล้วขึ้นปลายทางที่กทม มีคนเซ็นรับเป็นคนไทย สถานะ 2 วันนิ่ง แล้วในใบชิปเม้นปลายทางคือ บริษัท schenker คงจะเป็นแบบเดียวกันหมดคือ ส่งต่อให้ที่ Schenker แน่ๆ ค่ะ ถ้า DHL ที่ได้คุยรอบหลัง บอกถูกต้องก็หมายความว่าตอนนี้ต้องรอที่ schenker ส่งอย่างเดียว
ของคุณ จขกท ถ้าในใบชิปเม้นปลายทางคือ บริษัท Schenker ก็คงช้าค่ะ หรือจะเร็วก็ต้องลุ้นค่ะ แต่ของเราช้าค่ะ ดูตรงที่อยู่ปลายทางนะคะว่ากรุงเทพ หรือสิงคโปร์ เรากำลังคิดว่าที่ส่งตรงไปสิงคโปร์ให้เลยจะเฉพาะเครื่องที่มาจากกรุงเทพเท่านั้นหรือเปล่า ตอนนี้ของบางคนที่ส่งไปตั้งแต่วันที่ 1 ก็ยังอยู่กรุงเทพนะคะ
อยากรู้จริงๆ ว่าทำไม dhl ต้องส่งต่อให้ schenker ทำไมไม่ส่งตรงให้เลย มันทำให้ช้ามากค่ะ
ถ้าพนักงานให้ข้อมูลเราไม่ผิดการส่งกลับของเราตอนนี้ก็จะประมาณนี้ค่ะ
กระทู้วันนี้ของคนที่ส่งไปก่อนหน้าแล้วค้างอยู่ที่กรุงเทพค่ะ เค้ามาตั้งกระทู้ถาม จขกท ลองดูเผื่อไว้หากเจอแบบเดียวกันนะคะ ถ้าสถานะเป็นแบบเดียวกับกระทู้นี้ ทำใจไว้ล่วงหน้าเลยค่ะ ว่าอาจจะช้าค่ะ ของเราเลยกำหนดที่ apple ส่งมอบแล้วด้วยค่ะ http://pantip.com/topic/32953690/comment4
เราโทรไปเมื่อวานบอกว่าของอยู่คลังที่สุวรรณภูมิ เตรียมส่งวันจันทร์ เราถามถึงคนที่เซ็นรับที่ชื่อ CHAIRAT (สถานะนิ่งคือตรงนี้ค่ะ หลังจากที่คนนี้เซ็นรับแทนไปแล้ว) ว่าใช่พนักงาน DHL หรือเปล่าเค้าบอกว่าใช่ วันนี้เราโทรไปอีก เค้าโอนสายให้กับฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายจัดส่งบอกว่า ส่งต่อไปที่ บ.Schenker หน้าที่ของ DHL เรียบร้อยแล้ว แล้วเราบอกว่ามีบางคนส่งตรงไปสิงคโปร์เลย เค้าบอกไม่มีต้องส่งไปที่ schenker ก่อน เราก็อะไรอ่ะ บอกกันคนละอย่างเลย วันนี้เราโทรไป 3 ที่ค่ะ DHL, Schenker, Apple
DHL บอกต้องติดต่อที่ Schenker เพราะรับของไปแล้ว อาจจะมีเอกสารที่ขาดแล้ว apple ยังไม่ส่งมาให้ก็ได้ เราก็โทรไปที่ schenker ตามเบอร์ในชิปเม้น แต่เป็นเบอร์มือถือไม่ใช่เบอร์กลาง เค้าก็บอกอะไรไม่ค่อยได้ ไม่มีข้อมูลในมือ บอกแค่ว่าของไม่หายหรอก ที่ผ่านมาติดวันหยุด วันนี้ก็จัดส่ง (เค้าไม่ได้ถามชื่อ หรือหมายเลขอะไรทั้งสิ้น มั่นใจได้ยังไงว่าวันนี้ส่ง) ของเราค้างตั้งแต่ยังไม่หยุดอีกต่างหาก แล้วบอกว่าเดี๋ยว Apple ก็ส่งเครื่องกลับมา เราบอกว่าจะส่งกลับมาได้ยังไง ของยังค้างอยู่กรุงเทพ เค้ายังถามเราว่ารู้ได้ยังไงว่าของยังไม่ถึงที่โน่น เราก็บอกว่าเช็คที่เว็บ แล้วเมล์จาก apple ก็ยังไม่มีมาว่าได้รับเครื่องแล้ว เราบอกว่ามีบางคนเค้าส่งตรงไปสิงคโปร์เลยไม่ต้องส่งมาที่นี่ก่อน เค้าบอกไม่มีส่งตรง แล้วถามว่าเรารู้ได้ยังไง เราบอกว่าเห็นสถานะแล้ว ของคนนั้นเค้าส่งตรงไปเลย เช็คได้จากเลขที่ได้จาก DHL แต่ของเราค้างตั้งแต่วันที่ 4 แล้ว แล้วเค้าบอกว่ามีอะไรให้ติดต่อที่ Apple
เราโทรไป Apple ถามถึงออเดอร์เราว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า หรือทางกรุงเทพได้เรียกเอกสารอะไรเพิ่มแล้วทางนี้ไม่ได้ส่งไป เค้าบอกว่าไม่มี ออเดอร์เราปกติ รอแค่เครื่องส่งกลับเข้าคลัง ซึ่งยังไม่มา เค้าบอกปกติการเคลมจะประมาณ 1-2 อาทิตย์ เรายังบอกเลยว่าบางคนได้เร็วนะ ส่งวันที่ 4 วันเสาร์ทางสิงคโปร์ส่งเครื่องใหม่มาให้แล้ว เราถามว่าปกติทาง dhl จะส่งตรงให้เลย หรือ ส่งต่ออีก อันนี้เค้าบอกไม่ทราบขึ้นอยู่กับทาง dhl ว่าจะส่งต่อให้ที่อื่นส่งต่ออีกทีไหม ทางเค้ารอเครื่องอย่างเดียว
เราว่าคนที่เช็คหมายเลขจาก DHL แล้วขึ้นปลายทางที่กทม มีคนเซ็นรับเป็นคนไทย สถานะ 2 วันนิ่ง แล้วในใบชิปเม้นปลายทางคือ บริษัท schenker คงจะเป็นแบบเดียวกันหมดคือ ส่งต่อให้ที่ Schenker แน่ๆ ค่ะ ถ้า DHL ที่ได้คุยรอบหลัง บอกถูกต้องก็หมายความว่าตอนนี้ต้องรอที่ schenker ส่งอย่างเดียว
ของคุณ จขกท ถ้าในใบชิปเม้นปลายทางคือ บริษัท Schenker ก็คงช้าค่ะ หรือจะเร็วก็ต้องลุ้นค่ะ แต่ของเราช้าค่ะ ดูตรงที่อยู่ปลายทางนะคะว่ากรุงเทพ หรือสิงคโปร์ เรากำลังคิดว่าที่ส่งตรงไปสิงคโปร์ให้เลยจะเฉพาะเครื่องที่มาจากกรุงเทพเท่านั้นหรือเปล่า ตอนนี้ของบางคนที่ส่งไปตั้งแต่วันที่ 1 ก็ยังอยู่กรุงเทพนะคะ
อยากรู้จริงๆ ว่าทำไม dhl ต้องส่งต่อให้ schenker ทำไมไม่ส่งตรงให้เลย มันทำให้ช้ามากค่ะ
ถ้าพนักงานให้ข้อมูลเราไม่ผิดการส่งกลับของเราตอนนี้ก็จะประมาณนี้ค่ะ
กระทู้วันนี้ของคนที่ส่งไปก่อนหน้าแล้วค้างอยู่ที่กรุงเทพค่ะ เค้ามาตั้งกระทู้ถาม จขกท ลองดูเผื่อไว้หากเจอแบบเดียวกันนะคะ ถ้าสถานะเป็นแบบเดียวกับกระทู้นี้ ทำใจไว้ล่วงหน้าเลยค่ะ ว่าอาจจะช้าค่ะ ของเราเลยกำหนดที่ apple ส่งมอบแล้วด้วยค่ะ http://pantip.com/topic/32953690/comment4
แสดงความคิดเห็น
เคลมIPHONE6ช่วงนี้ใช้เวลากี่วันครับกว่าIPHONEเครื่องเก่าจะถึงสิงคโปร์
ของผมเจ้าหน้าที่มารับวันนี้(8/12)ครับ IPHONEเครื่องใหม่ผมจะได้ทันวันที่16รึเปล่าครับ